【ほんとに安い？】中古スマホ販売“イオシス”の評判・口コミを調査

中古スマホは新品よりも安く買えるのが大きなメリットですが、安さのウラには故障やウイルス感染などのリスクがあります。
信頼できないショップでは買いたくないと考える人が多い中、イオシスは果たしてどうなのでしょうか。

この記事では、イオシスで中古スマホを購入した人の声をまとめつつ、このショップを評価していきます。

中古スマホを買う際の注意点やコスパの良い商品の見分け方などにも触れているので、この記事さえ読めば中古スマホを安心して購入できるでしょう。

これまで様々なショップで購入してきた私の経験を活かして書いてみたので、中古スマホに興味のある人はぜひご覧になってみてください。

【総合商社丸紅と資本提携】イオシスはリユースIT機器の大手販売ショップ

イオシスはリユースIT機器を扱う大手ショップ。
会社が設立されたのは1998年です。(創業は1996年)

評判や口コミもだいたいは高評価。
中古スマホ以外だと中古パソコンやオーディオ機器など手広く扱っており、何かしらデバイスを探しているときに訪問すると楽しいショップです。

イオシスのショップとしての最大の強みは在庫の豊富さと、あとは何と言っても安いこと。
弱点もあるショップですが、安さを重視する人にとってはピッタリだと言えます。

株式会社イオシスイオシスホールディングスは2024年4月に5大商社のひとつである丸紅と資本業務提携を締結し、企業としてこれからさらに発展していくでしょう。

イオシスの口コミ・評判まとめ

口コミは、グーグルマップ・楽天市場に掲載されているものや、みん評などを参考にしています。

イオシスの良い口コミや評判

▪中古とは思えないほどキレイ。
▪値段は安いが期待以上。
▪梱包が丁寧。

イオシスの悪い口コミや評判

▪ショップの対応が雑に感じることがあった。
▪思ったより状態の悪いスマホが届いた。

イオシスの良い口コミ・評判

中古とは思えないほど綺麗なスマホが買えた

(5.0 / 5.0)

中古のスマホなんてちゃんと使えるのだろうか、と不安でしたが友人の勧めで購入することにしました。間違えて別のスマホを注文してしまい、慌てて問い合わせたのですが丁寧に対応してもらえました。注文してから翌日の午後には荷物が届き、きちんと梱包されていて、目立った傷もなく中古とは思えないほど綺麗でした。電源アダプタやイヤホンなど必要な付属品が全て揃っており、マニュアルも付いていて新品のようでした。私はiPhone8を購入しましたが動作もスムーズで今のところ問題はありません。よくスマホでスクリーンショットをするのですが、ホームボタンの反応が良くて使いやすいです。良い買い物をしたなと思いました。

引用：イオシスの口コミ・評判-みん評

オンライン購入…口コミ見て心配もありましたが

(5.0 / 5.0)

オンラインでiphone12miniの購入ー128GB・パープル
iphone12miniのパープルの中古美品を探していたところ、最初に目をつけた商品が店舗で売り上げ済みであった為、改めて探し始めました。何日か探していて発見！
現物は、中古美品で傷らしい傷もなく、バッテリーが99％の期待以上の品でした。
今回購入が初めてで、このサイトでも悪い評価も多くあったので心配なところがありましたが、現物は非常に満足できました。パープルの美品は、人気な様で他サイトでも中々見つからず、品数も多く比較的安価なイオシスのサイトを毎日チェックしてゲットできました。

引用：イオシスの口コミ・評判-みん評

梱包も丁寧

(4.0 / 5.0)

梱包もちゃんとしていて、クロネコヤマトを使ってもらえたので、大変便利でした。 仕方ないと思いますが本体の背中のシールが剥がしにくかった以外は満足です。

引用：イオシス 楽天市場店

イオシスの悪い口コミ・評判

未使用品で販売してるけど未使用じゃないので気を付けてください。中古です。

(1.0 / 5.0)

オンラインでiPhone未使用品を販売していたから、注文する前に店舗に問い合わせしたら、未使用品とは誰も使用していないものと言われたので、注文。
しかし届いたiPhoneは
・貼り付けてあったフィルムには汚れがある。
・起動してみると、フル充電されていた。
・位置情報が残っている。
・販売時のiOSのバージョンよりも新しいバージョンにアップグレードされている。
・見知らぬ支払方法が登録されている。
★★未使用★★って、どんな定義なんでしょうね。
交換を依頼したが、返品しか対応できないと言われ、届いたらすぐにフィルムとケースを付けようと購入していたのですが、それらも無駄になりました。

イオシス通信販売部に未使用品の定義（中古Aとの違い）を質問しても、曖昧な返答しかなく、質問を繰り返していると、最後には、こんな回答がきました。
「お問い合わせいただきました、未使用品の買取条件ですが
本お問い合わせ窓口が商品の販売に関するお問い合わせ専用となり
買い取りにつきましては、別窓口となりますため、ご回答致しかねます。」

呆れました。

未使用品ではなく、中古です。
みなさんもお気を付けください。

引用：イオシスの口コミ・評判-みん評

対応が雑

(1.0 / 5.0)

イオシス 評価 最悪。 購入手続き後、店から何の連絡も無し。 翌日不安に思って購入履歴を見たら、店側でキャンセル手続きを行っていた模様。理由は不明。 クレジット決済だったが、そっちのキャンセル手続きも連絡無く不明。 店は正月休みで連絡つかず。 売買が成立していないなら他所で購入するのに、それが不明だから身動き取れず。 商品のページも削除されており詳細確認できず。 休日にキャンセル手続きと商品ページ削除できるなら連絡の一つくらい出せ。 贈答用で正月に必要だった。 こんな雑な店はネットで店を構えるべきではない。

引用：イオシス 楽天市場店

完売商品が注文可能に…

(2.0 / 5.0)

注文後、「残念ながら全て完売となっております。」の連絡有り。 完売ならば、”売り切れ”の表示または、ショッピングカートの動作を不可にしていただきたかったです。 まだ該当商品が注文可能であることが理解できません。 注文の手続きを行ったり、手間をとっただけでした。非常に残念です。

引用：イオシス 楽天市場店　

イオシスのショップとしての強みと弱点

【強み】スマホの価格が最安クラス

イオシスは「けっこう安い。」というキャッチフレーズを掲げていますが、けっこう安いどころか最安クラスです。

例えば中古スマホ市場で人気のiPhone 12。
他のショップでは5万円を切る価格がなかなか無い中で、イオシスでは現在33,800円～購入することができます。

安さの秘訣は、買取～販売まで一括して自社で管理していることです。
間に別の業者をはさまないので余計なコストがかからず、それがスマホの格安価格に反映されています。

【強み】中古スマホを扱うショップの中では老舗で信頼性が高い

中古スマホを売っているショップはイメージとして「信用できない」と思われがちかもしれませんが、イオシスはその中でも数少ない信用できるショップのひとつです。

実店舗は東京、大阪など都市部を中心に11店舗を展開しており、グーグルマップ等で調べてみるとなかなかの高評価を受けています。

中古スマホのトラブルを解決するために重要なアフターサービスについても評価されており、

【強み】扱っているスマホの種類が幅広い

イオシスではiPhoneやAndroidスマホまで幅広く取り扱いがあります。
iPhone、Android合わせて20,000台以上の在庫があり、中古スマホを取り扱っているショップの中でもトップクラスの在庫。

取り扱いのあるAndroidスマホ

Xperia、Galaxy、Google Pixel、AQUOS、arrows、OPPO、Huawei、Zenfone、HTC、ZTE、Xiaomi、BlackBerry、MOTOROLA、BALMUDA、Rakuten Miniなど

一般からの買取だけでなく、法人向けの買取サービスも提供していることが在庫数の多さにつながっています。

同じ商品でも状態がそれぞれ違うのが中古スマホなので、在庫が多いのは大きなメリット。
とにかく安いのが良いならCランクを選ぶ、中古でもできるだけキレイなものが欲しいならAランクを選ぶ、など希望に合わせて選ぶことができます。

【強み】注文→発送までが早い

条件によって即日配送も可能なのがイオシスの強みのひとつ。
タイミングが良ければ注文の翌日に届きます。

当日発送が可能になる条件は、10時までに注文し、「代金引換」または「クレジットカード」を支払い方法に選んで決済が完了している場合です。

【弱点】商品ページの情報が少ない

管理人がイオシスで最大の弱点だと感じているのが、商品ページの情報が少ないことです。
具体的に言うと、他のショップでは掲載されている、

などが無いことが挙げられます。

イオシスではスマホの状態によってランクが分けられているのですが、そのランクの状態例の写真が掲載されているのみで、実際に購入できるスマホの写真は一切見ることができません。

中古スマホは使われていた環境によってひとつひとつ状態が違うので、できれば実物の写真は見ておきたいところ。
商品写真がないと、想像と違うスマホが来る可能性が高くなり、ギャンブル的な要素が強まってしまいます。

バッテリーが弱っているスマホは明らかにハズレなので、それがわからないのはけっこう痛手です。

また、口コミによると商品の細かい情報は問い合わせても教えてもらえない様子。
イオシスは中古ショップの中でも規模が大きいので1台ごとの情報をまとめることはできないのかもしれませんが、もう少し情報があると安心できるのに…とは思います。

【弱点】最低でも640円の送料がかかる

イオシスでは送料が無料になることはなく、最低でも640円の送料が必要です。

送料がかかるのは確かに弱点ですが、それだけに気をとられず、トータルの料金で比較してみましょう。
また、複数台買っても送料は変わらないのでまとめ買いを考えているなら多少お得に購入することができます。

【弱点】保証が少し心もとない

イオシスでは中古スマホの保証期間が商品到着日から3ヶ月間となっています。
長いところだと1年間無償保証のショップもあるので、期間は少し短め。

保証のシステムについてもう少し解説すると、イオシスには「イオサポ」「イオサポ＋」という保証の有料オプションがあります。
これらは購入時に追加料金を支払うことで、保証内容を強化するサービスです。

サポートオプションはスマホの本体価格によって料金が変わります。
サービスに加入することで発生するオプション料金の一覧は以下の通り。

商品単価(スマホの値段)	イオサポ(月額)	イオサポ＋(月額)
～19,999円	300円	–
20,000～29,999円	300円	400円
30,000～49,999円	400円	550円
50,000～69,999円	550円	700円
70,000～99,999円	650円	900円
100,000円～	700円	1000円

イオシスで買えるおすすめ中古スマホ

Google Pixel 6a

製品名	Google Pixel 6a
商品ランク	Cランク
対応SIMカード	nanoSIM,eSIM
チップセット	Google Tensor
メモリ	6GB
ストレージ	128GB
ディスプレイ	約6.1インチ(解像度2,400×1,080)
バッテリー(残り容量)	4,410mAh(残り容量不明)
発売年	2022年
価格(税込み)	26,800円

iPhoneだけでなくAndroidスマホの在庫が多いのもイオシスの特徴で、Google Pixel 6aはオススメできるモデルのひとつ。
立ち位置としてはGoogle Pixel 6の廉価版ですが、基本性能はほとんど変わりません。

チップセットはGoogle独自開発の「Google Tensor」を搭載、性能は今の基準だとそこそこです。
普段使いならまず困ることはありませんし、ゲームも画質を最高設定などにしなければ幅広く対応できるでしょう。

バッテリーの残り容量は不明ですが、もともとの容量が大きいので多少減っていても気になりにくい中古向けのモデルでもあります。

Cランクと言うこともあり、安さと引きかえにある程度使用感があるであろう中古スマホにはなりますが、見た目を少し妥協できるならおすすめ。

iPhone 13

製品名	iPhone 13
商品ランク	Bランク
対応SIMカード	nanoSIM,eSIM
チップセット	Apple A15 Bionic
メモリ	4GB
ストレージ	256GB
ディスプレイ	6.1インチ(2,532×1,170)
バッテリー(残り容量)	3,227mAh(不明)
発売年	2021年
価格(税込み)	77,800円

iPhone 13は中古スマホの中ではまだ価格が高めで手を出しにくいですが、イオシスなら比較的安く購入可能です。

2021年発売とまだ日も浅いので、今購入しても長く使えるでしょう。

スマホの性能を決めるうえで最も重要と言えるチップセットはApple A15 Bionic。
3Dゲームなど重いアプリでも難なく動かせるパワーがあります。

ストレージ容量も大きめなので、スマホに求められる作業はほぼ全てカバーできるでしょう。

【未使用品とは？】イオシスの商品ランクは6つ

効率よく中古スマホを探すためには、ショップごとに商品ランクがどのように分けられているかを知っておくと良いでしょう。
イオシスの商品ランクは以下の6つです。

商品ランク	詳細	保証期間
新品	通電、動作されていない未開封品	メーカー保証
未使用	使用されていない開封済み商品 動作確認のため通電済み	6ヶ月
アウトレット	商品によって状態が異なる 詳細は商品説明欄に記載	3ヶ月
中古Aランク	使用感の少ない中古品 中古商品の中では美品	3ヶ月
中古Bランク	目立つ傷の無い中古品 多少の使用感がある	3ヶ月
中古Cランク	目立つ傷、ひび割れ、パーツの劣化などが見られる	3ヶ月

ショップによっては同じ「Aランク」でも差がある場合があります。
ランクの詳細を事前にチェックし、説明に納得してから購入するようにしましょう。

また、新品と未使用品の違いは開封済みかそうでないかだけでほぼ同じ状態です。
未使用品のほうが新品よりもいくらか安く設定されているので、お得に購入することができます。

中古スマホ購入時の注意点

保証内容や期間に問題はないか

中古スマホの専門店ならどのショップにも保証はついていますが、ショップによって保証期間の長さに違いがあります。
短いところだと1ヶ月、長いところで1年間ぐらいです。

そして保証期間と同じく大事なのが、その保証内容。
イオシスの保証は、「保証期間内であれば、初期不良・動作不良に関し弊社にて交換・返金を承ります」というもの。

初期不良・動作不良に当たるものは、例えば以下のような症状があります。

購入後これらの不具合が起こってしまった場合は、イオシスに問い合わせしてみましょう。

発売年はできれば5年以内のモデルがおすすめ

中古スマホは、古くても5年以内に発売されたモデルがおすすめです。

発売日5年以内の中古スマホがおすすめな理由

▪バッテリーの消耗が少ない。
▪基本的に新しいスマホであるほどスペックが高い。
▪新しいバージョンのOSにアップデートできる。

中古スマホのアタリハズレを大きく左右するのはバッテリーの消耗具合です。
発売から5年以上経過したスマホはバッテリーがかなりくたびれていると考えられます。

また、OSのアップデート期間にも注意しましょう。
通常、スマートフォンは発売からある程度の期間が過ぎると最新バージョンのOSにアップデートできなくなります。

アップデートできなくてもしばらくは使えますが、セキュリティ面で弱くなっていったり、新しいバージョンでないと起動できないアプリが増えていくので注意。

SIMロックはかかっているのか

SIMロックとは、契約したキャリアのSIMカードしか使えないように制限されている状態のことです。
SIMロックのかかっていないスマホはSIMフリーと呼ばれます。

例えばdocomoで購入されたスマホにSIMロックがかかっている場合は、auやソフトバンクのSIMカードを挿しても使えません。

2021年10月以降は原則SIMロックをかけずにスマホを販売することが義務付けられたので、SIMフリーの中古スマホはこれからさらに増え、買いやすくなってくるはずです。

スマホが赤ロムである可能性はないか

中古スマホは購入する前に赤ロムの可能性があるかどうかを見ておく必要があります。

購入した当初は問題なく使えていても、前の持ち主に問題があると急に使えなくなる可能性がある、ということです。

とはいえ、可能性はほぼなく、加えてイオシスには赤ロム保証があります。
買ったスマホが急に使えなくなったら、ショップに連絡すれば交換や返金などの対応を受けることが可能です。

また、赤ロムかどうかは自分で確認ができるので、中古スマホの購入後は念のためチェックしておくのがおすすめ。
確認方法はこちら。

ジャンク品・激安推し商品はやめておく

中古スマホの中には「激安」を推している商品やジャンク品などもありますが、普段使いするつもりなら避けておいた方が無難。

「激安商品かどうか？」の判断基準ですが、管理人の場合は少なくとも1万円以下のスマホには手を出そうとは思いません。
よほど状態が悪いか、そもそもスペックが低すぎて扱いづらいか、のどちらかがほぼ当てはまるからです。

イオシスでは「ジャンク品」に当たるランクはありませんが、「アウトレット」や「Cランク」はそれに近い状態である可能性があります。
少しでもリスクを無くしたいなら、できるだけ良い状態の中古スマホを購入しましょう。

イオシスで中古スマホを買ったら確認しておきたいこと

届いた箱の中身が合っているか確認

スマホが届いたら、まずは商品ページの説明通りに中身が揃っているかを確認します。
中古スマホで周辺機器を付けてくれるショップは少ないですが、もしあるならもちろん記載通りかチェック。

あわせて、保証書が必要な場合は同梱されているかも確認しておきましょう。

問題なければ次のステップへ。

スマホ本体のキズや状態がイメージ通りか確認

スマホ本体の状態はイメージ通りなのかをチェックしましょう。

バッテリーが劣化しているスマホはバッテリー部分が膨らんでいることがあるので、横から観察して違和感がないかも確認してみてください。

ついでに水没歴もチェックしよう

外観チェックのついでに、できれば水没歴のチェックもしておきましょう。
スマートフォンにはすべて水没マークといって、内部に水が侵入すると色が変わるシートが入っています。

例えばiPhoneなら、水没マークがあるのはSIMカードを挿入するスロットの中です。

写真だとわかりづらいかもしれませんが、中にある白いシートが見えるでしょうか。
内部に水が侵入していた場合は、このシートが赤くなっています。

Androidは機種によって水没マークの位置が違いますが、バッテリーやイヤホンジャックの近くがほとんどなのでそのあたりを探してみましょう。

電源を入れて初期設定した後、ディスプレイの映りを確認

本体、周辺機器のチェックが終わったら、電源を入れて初期設定を済ませ、ディスプレイの映りに問題がないかチェックします。

とくに、

などは中古でトラブルになりやすいポイントです。

ひどいと電源をつけたのに映らないという可能性もなくはないので、返品可能な期間のうちに電源をつけて確認しておきましょう。

バッテリー残量を確認

iPhoneは設定画面からバッテリーの状態が確認できるので、届いたら早めの段階で確認しておくのがおすすめです。

確認の手順は以下の通り。

「最大容量」は80％以上ならまあ使えるレベル、90％以上ならかなり状態の良い中古スマホです。

念のため赤ロムかどうかを確認

赤ロムかどうかは自分で確認ができるので、念のためチェックしておきましょう。

赤ロムの確認をするためには、IMEI(端末識別番号)と呼ばれる15ケタの数字を調べる必要があります。
iPhone、Androidそれぞれの確認方法をまとめました。

iPhoneのIMEI確認方法

1.ホーム画面から「設定」をタップして開く。
2.「一般」をタップ。
3.「情報」をタップ。
4.IMEIを確認。

AndroidのIMEI確認方法(機種、バージョンによって異なる場合があります)

1.ホーム画面から「設定」をタップして開く。
2.下にスクロールして「デバイスについて」をタップ。
3.「その他の情報」をタップ。
4.IMEIを確認。

新しめの機種だとIMEIの1と2があるかもしれませんが、1の方を覚えておけばOKです。

IMEIがわかったら、次は購入元のキャリアのページでIMEIを打ち込み、検索します。

結果は、○(白ロムで問題なし)、△(今後赤ロムになる可能性あり)、✕(赤ロム)で表示されます。

もし届いた機種がどこで購入されたものかわからない場合は、「ネットワーク利用制限チェッカー」というサービスで様々なキャリアをまとめて調べることも可能です。

実際にアプリを起動して使用感をチェック

ひと通りチェックが終わったら、最後にいつも使うアプリを入れてみて使用感を確認。
やけに動作が遅かったり、タップした後に引っかかりを感じる場合はスペックが足りていない可能性が高いです。

「中古だからまあこれくらいか…」と妥協するのもひとつですが、気になる場合は返品もできるので選択肢に入れておきましょう。

イオシス 評判・口コミのまとめ

イオシスは口コミや評判も全体的に高評価で、丸紅との資本提携や実店舗の運営など実績面でも信頼できるといえるショップです。

以上に当てはまるなら、特におすすめできます。

弱点は商品ページの情報の少なさや送料がかかってしまうことですが、口コミで見てみると不満を持っている人はそこまで多くなく、トータルでお得だと感じている人が多いように見受けられます。

イオシスではひんぱんにセールが開催されており、トップページから簡単にセールページにアクセスすることができます。
中古スマホの購入を検討している人は、ぜひ訪問してみてくださいね。