【なぜ“怪しい”？】ダイワンテレコムの評判・口コミまとめ｜販売・買取・修理

スマホの修理や買取、販売を手掛けるダイワンテレコムですが、評判を検索してみると思いのほか賛否両論で、実際どうなの？と疑問に思ってしまいますよね。

この記事では、ダイワンテレコムを実際に利用した人の声をまとめつつ、ショップを評価していきます。当サイトのメインコンテンツは中古スマホ販売に関するものですが、ダイワンテレコムは販売も手掛けながらも修理や買取が主力なので、そちらも見ていきましょう。

これまで様々なショップで購入してきた私の経験を活かして書いてみたので、中古スマホやスマホのトラブルに関心のある人はぜひご覧になってみてください。

ダイワンテレコムについて

ダイワンテレコムはバイヤーズ株式会社が運営する中古スマホショップ。当サイトでは主に中古スマホ販売を紹介していますが、どちらかといえばスマホの買い取りや修理がメインのショップなので、そちらで名前を聞いたことがある人もいるかもしれません。

中古スマホショップとしては主にiPhoneを中心に販売しており、在庫は豊富なほうです。強みのところでも触れますが、純正品バッテリーに交換している中古iPhoneがあるので、バッテリー面で中古に不安を感じている人にはおすすめのショップとなっています。

なぜダイワンテレコムの検索候補には「怪しい」と出てくるのか

「ダイワンテレコム」と検索窓に入力すると候補に“怪しい”と出てくるので、ちょっと怖いな…と感じている人もいるでしょう。私から言えるのは、「よくあることなので過剰に心配する必要はない」です。

実際のところ、こうした悪い評判は修理や買取を行っている店舗なら多かれ少なかれあるもの。とくに買取のサービスでは査定額に個人差が生まれやすく、「安すぎる」と感じた人が不満をネットに書き残していくことが多くなります。

ダイワンテレコムは運営歴も長く、少数派の意見でも積み重なったものが「怪しい」という検索候補として表面化してしまっているのだと考えられます。

ダイワンテレコムの口コミ・評判まとめ

販売の口コミでは、品ぞろえの豊富さや商品状態の良さ、買取に関しては買取査定額の高さなどを褒める声が多く見られました。特に中古販売に関しては楽天レビューでも★4.80とかなりの高評価です。

一方、悪い口コミの中で目立つと感じたのは仮査定額通りに買い取ってくれなかったことや、純正品でないバッテリーに交換していることによるトラブルです。低評価の口コミはほとんど修理や買取に関するもので、中古販売の口コミに悪いものはほとんど見られませんでした。

良い口コミ「品揃えが豊富」

品揃えも良く買い物しやすいお店だと思います。 お早く発送していただき助かりました。 また何か探すときにはチェックしたいと思います。

参照‐楽天市場　ダイワンテレコムのレビュー・口コミ

良い口コミ「他店よりも査定が高い」

非正規店での修理歴があり、売るに売れず検索してこちらを知りました。よその見積より高値で買い取って頂き満足しております。

届いて即査定、買取！と書いてありましたが発送してからしばらく連絡がなかったので届いてないのか不安でしたが無事売買出来て良かったです。

参照‐みん評　ダイワンテレコムの口コミ・評判

良い口コミ「感じの良い対応」

一日に何度も電源が落ちるので、バッテリー交換をお願いました。近くに店舗がないのでダイワンテレコムさんに出張修理を依頼しました。作業時間20分ほどで、割れていたガラス製の画面保護シールをサービスで新しい物に張り替えてくれました✨　とても感じのよい業者さんで、iPhoneの事色々教えてくださったり、何より自宅へ来て頂けたのは本当に助かりました。出張費なしの税込¥5000はありがたいです！　PayPayで支払ったので、実質¥4675でした。信頼できる業者さんなのでオススメします。

参照‐みん評　ダイワンテレコムの口コミ・評判

悪い口コミ「電池の減りが早い」

電池交換を頼んだのですが交換前の劣化した電池とたいして変わらない。減りが速い。本当に新品と交換してますか？しかも正常稼働している箇所も壊された。指摘しても申し訳ないの態度は全くなし。作業も雑、背面には接着剤のカスが着きまくり。大金払って満足度ゼロどころかマイナス評価つけたいくらい。本当に頼まなければ良かった。大後悔。

参照‐みん評　ダイワンテレコムの口コミ・評判

悪い口コミ「査定が厳しすぎる」

郵送買取でバッテリー残量を理由にひとランク下げられました。十分にクリアしていることを確認したのに、到着時には規定を満たさなかった、のみ説明されました。バッテリー残量の判定はブラックボックスなので、その点気をつけたほうがいいと思います。

参照‐みん評　ダイワンテレコムの口コミ・評判

悪い口コミ「バッテリーの反応がおかしい」

先日、１年前にダイワンテレコムで交換したバッテリー交換で他店へ持ち込み。
※ 使用頻度が多いため日々３回程度充電しています。
　iPhone8Plus
まず、バッテリーは、けっこうおかしな反応です。設定→バッテリー→バッテリーの容量状態→100%
　バッテリー交換後、お店の方から言われたのは、取り外したバッテリーの容量を再度確認したら容量が表示されないもの。また、防水の立て付けも浮いていて雑な施工だったそうです。

後日、１年で500回以上充電してバッテリーの容量など変化しないのはかなりおかしいですね。今後はこちらのお店でのバッテリー交換は辞めます。

参照‐みん評　ダイワンテレコムの口コミ・評判

【中古販売】口コミ・評判からわかるダイワンテレコムの強みと弱点

口コミや評判を参考に、ダイワンテレコムの強みや弱点をまとめていきます。

強み｜iPhoneの取り扱いが多い

ダイワンテレコムの在庫の大半がiPhoneとなっており、iPhoneを探しているならおすすめのショップとなっています。確認した時点ではiPhone 6sシリーズ～最新iPhoneまで、非常に豊富なラインナップです。

初めて中古スマホを購入するなら、幅広いSIMカードで使えるiPhoneが最もおすすめ。まずは在庫の揃っているダイワンテレコムでiPhoneの相場等も含めてチェックしてみるのも良いでしょう。

強み｜純正品バッテリー交換済の中古品を取り扱う

ダイワンテレコムはiPhoneのバッテリー残量を掲載していないという弱点があるのですが、バッテリー交換済の中古品を取り扱っているという強みでカバーできています。

加えて、純正品バッテリー交換済のiPhoneもあるのがダイワンテレコムの大きな特徴です。純正品でないバッテリーに交換しても確かに残量100％にはなるのですが、動作保証的に微妙な部分があり、場合によっては予期せぬ不具合が起こることも。その点、純正品なら間違いなく新品同様のバッテリーになりますし、不具合のリスクも最小限に抑えることができます。

強み｜保証内容が手厚い

商品ランク	保証期間	補填内容
S/未開封品	なし	商品に付帯するメーカー保証を利用
S/未使用 A/中古美品 B/中古良品 C/中古品	6ヶ月間	全額返金 （購入30日以内は同等品交換可／上限1回）

ダイワンテレコムの保証は6ヶ月間と平均よりもやや長めの保証期間。もちろん期間も強みですが、何よりも保証内容が手厚いことが特徴的です。

保証内容をざっくり説明すると、条件付きの全額返金。修理や交換ではなく、全額返金なのがポイントです。“条件付き”と書きましたが特別なものではなく、中古ショップによくある「端末に不具合が起こった場合の対応」となります。

強み｜即日配送が可能

目立たないながらもあると嬉しい強みが即日配送可能であること。どの決済方法でも営業日13時までに注文、または決済確認完了で当日発送が可能です。

スマホは毎日持ち歩くものであるがゆえに故障リスクが高く、落下などで故障し、急に代わりのスマホが必要になることも考えられます。手ごろにすぐ届く中古スマホはつなぎの機種としてとても便利です。

その他時間帯指定も可能で、全体的に配送サービスの満足度は高めとなっています。

弱点｜商品が若干探しづらいと感じる

管理人がサイトを利用していて感じたのは、公式サイトの商品ページが若干使いづらいという点。

まず、どのショップにもある程度スマホのジャンル分けがしてあるのですが、ダイワンテレコムの場合は少し特殊になっており、商品を絞り込みにくいです。

ダイワンテレコムの商品ジャンル分け

▪メーカー
▪SIMカードサイズ
▪商品ランク
▪カラー
▪発売時期

また、バッテリー交換済の中古スマホが強みなのに「バッテリー交換済」で絞り込みができないのも難点だと感じました。ダイワンテレコムはiPhoneの品ぞろえが豊富なので、ストレージサイズ別やバッテリー交換済かどうか、で絞り込めるとダイワンテレコムの強みが活かせてなお良さそうだと思います。

弱点｜送料がかかる

640円とそこまで高くない金額ですが、送料が必ずかかってしまうのもデメリット。一定以上の金額で送料無料にしているショップが多い中、比べてみるとどうしても弱点に感じてしまいます。

一方で、全国一律料金なので、送料がかさみがちな沖縄や離島在住なら逆に安く済む可能性はあるかもしれません。

ダイワンテレコムの買取は対応の早さと買取価格が強み

機種名	容量	ダイワンテレコム	Apple	docomo	au	Softbank
iPhone 15	256GB	～78,000円	55,000円	52,000円	53,900円	55,440円
iPhone14	128GB	～51,000円	45,000円	34,000円	37,400円	41,760円
iPhone 13	128GB	～42,000円	35,000円	24,000円	31,900円	36,000円
iPhone 12	128GB	～27,000円	24,000円	17,000円	20,900円	28,080円
iPhone 11	128GB	～23,000円	17,000円	13,000円	9,900円	18,000円

ダイワンテレコムの買取部門は、対応の早さと買取価格、また豊富な実績が他のショップにない強みです。

口コミでもわかるように対応はとにかく早く、時間がかかりがちな宅配買取の場合でも荷物到着の当日、遅くても翌日振込が目安となっています。

買取価格はメーカー下取りよりも買取価格が高いことを売りにしており、公式サイトの表を見てみると一部最高値ではないものの、全体的に良い値段で買取してくれる様子。上の表は2025年時点での一例です。

実績に関しては、年間20,000台の取引実績を誇り、2006年の事業開始から数えると合計で20万台以上となります。

ダイワンテレコムの修理は信頼性が強み

ダイワンテレコムの修理部門の強みは長期運営されていることによる信頼性です。iPhone修理は内部データが残った状態でしてもらうことがほとんど。個人情報の流出やデータ消失のリスクがあるため、ダイワンテレコムのような実績豊富なショップでやってもらうと安心です。公式サイトのQ&Aにも、信頼性を裏付けるようなものがありました。

Q.データが消えてしまうことはないのですか？

まず、2019年10月時点でサービス開始から5年強が経過しており、これまで数万台の修理を行って参りましたが、修復が正常にできたにもかかわらず内部データが消えてしまった事例は一度もございません。しかしながら、お客様それぞれのiPhoneのコンディションはそれぞれ異なることからデータ消失は100％ないと断言はできません。当社でもデータの欠損に対しては責任をお取りできませんので、修理をご依頼いただく際は、iCloud・iTunes・PCなどにiPhone内データのバックアップを残してからのご依頼をお勧めしております。

少し古い情報とはなっていますが、内部データが消失した事例は数万台修理したうえで一度もないそうです。口コミでも修理で「データが消えた」と言っていた人はいないので、この点に関しては信用できるものでしょう。

また、買取部門と同じく対応の早さも強みとなっています。修理までのスピードは郵送でも最短2日となっており、部品交換のみの修理なら、iPhoneが店舗に到着してから翌営業日中に発送を完了、とのこと。毎日使うスマホだからこそ、修理完了までのスピードも気にしておきたいですね。

ダイワンテレコムはどんな人におすすめ？

口コミなどの体験談からわかる強みや弱点を踏まえて、ダイワンテレコムはどんな人におすすめか？をさらに深堀していきます。

ダイワンテレコムの販売は中古iPhoneのバッテリーが気になる人におすすめ

中古販売におけるダイワンテレコム最大の強みは、純正品バッテリーに交換済のiPhoneを販売していることです。例えばMM総研が実施したアンケートでは中古スマホの購入に関して約6割の人がバッテリー状態を気にしています。中古スマホを購入するかどうかの分かれ道は、バッテリー状態にあると言っても良いでしょう。

参考＞＞中古スマホ市場の拡大には良好なバッテリーと透明性がカギ‐MM総研

サブとして使うスマホならまだしも、日常使いするならできればバッテリー状態の良い中古スマホを購入したいもの。ダイワンテレコムであれば中古スマホを購入する予算でバッテリー100％の元気なiPhoneを購入することができます。

ダイワンテレコムの買取はスマホの状態に自信が無い人におすすめ

ダイワンテレコムの買取は高価買取を売りにしており、ジャンク品に近い状態でもそれなりの価格で買い取ってくれる可能性が高いです。とくにiPhone/iPadは動作不良がある場合でも買取してくれます。

iPhoneは毎年新しいシリーズが発売され、そのたびに旧シリーズの価格が下がるので、下がる前に早めに売るのが吉。できるだけ高値で買い取ってもらい、次のスマホへの資金にしましょう。

ダイワンテレコムの修理はスピード重視の人におすすめ

ダイワンテレコムのスマホ修理は郵送でも最短2日なので、修理までのスピードを重視する人におすすめできます。より早く修理してもらいたいのであれば、各地にある店舗に直接持ち込みするのも良いでしょう。例えば画面の修理であれば、修理開始から30分～1時間で完了する場合がほとんどです。

また、修理業者のデータ取り扱いに不安がある人も、実績のあるダイワンテレコムに任せると安心です。公式サイトによればダイワンテレコムは数万台の修理実績がありながらも内部データ消失の事例はゼロで、信頼性は折り紙付き。

ダイワンテレコム 評判・口コミのまとめ

ダイワンテレコムは中古iPhoneを中心に販売しているスマホショップで、純正品バッテリー交換済iPhoneを販売していることや、比較的内容の手厚い保証が強み。一方で送料がかかってしまうことや、販売サイトが若干使いづらく感じることが弱点となっています。

買取・修理では対応の早さが強みとなっており、iPhoneに関するトラブルをいち早く解決したい場合は有力な候補となるでしょう。実績も十分なショップなので、安心してiPhoneを預けられますね。